충주시는 17일부터 시청 민원실 및 읍면동 행정복지센터, 시 홈페이지를 통해 민원서식 작성예시를 담은 QR코드 서비스를 제공한다고 밝혔다.

기존 민원서식 작성 방법은 시청 등 민원실을 직접 방문해 서식 대에 부착된 견본을 통해서만 확인할 수 있어 많은 인원이 동시에 견본을 확인하는 데 불편함이 있었다.

또한, 비교적 작성 내용이 많은 출생, 사망, 혼인, 이혼신고서 등은 민원인이 민원실에 방문해 서식을 구하고 자택 등에서 작성 후, 민원실에 재방문해 접수하는 번거로움도 있었다.

시는 이 같은 불편함을 해소하기 위해 시민들이 많이 이용하는 민원서식 작성예시를 QR코드로 제작해 충주시 홈페이지와 각 민원실에 게시했다.

제작된 QR코드 민원서식 작성예시는 △출생신고서 △사망신고서 △혼인신고서 △이혼신고서 △가족관계증명서 신청서 △주민등록등․초본 위임장 △전입세대열람 신청서 △인감증명발급 위임장 △여권발급신청서 △전입신고서 △주민등록증 재발급신청서 등이다.

시는 QR코드를 통해 민원인의 대기시간을 줄이고 시청을 직접 방문하지 않고도 언제 어디서든 민원서류를 작성할 수 있어 시민들이 더욱 편리하고 신속한 민원서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

조길형 충주시장은 “이번 서비스를 통해 민원실을 방문하는 주민들의 민원행정에 대한 만족도가 향상될 것으로 기대한다”며, “앞으로도 시민들이 체감할 수 있는 민원서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 말했다.